Verkaufsbedingungen für den E-Store von Nordwise Biotech OÜ
1.1. Diese Verkaufsbedingungen gelten zwischen dem Käufer (im Folgenden: Kunde) und Nordwise Biotech OÜ (im Folgenden: Verkäufer) beim Kauf von Waren auf der Website des Verkäufers nordwise.eu (im Folgenden: Online-Shop). Die Verkaufsbedingungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer, die sich aus dem Kauf von Waren im Online-Shop ergeben.
1.2. Zusätzlich zu diesen Verkaufsbedingungen unterliegen die Rechtsbeziehungen, die sich aus dem Kauf von Produkten im Online-Shop ergeben, den in der Republik Estland geltenden Rechtsvorschriften.
1.3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an den Verkaufsbedingungen vorzunehmen. Diese Änderungen werden auf der Website nordwise.eu veröffentlicht. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website nordwise.eu als in Kraft getreten.
1.4. Die im Online-Shop veröffentlichten Abbildungen der Waren haben eine illustrative Bedeutung.
Preisinformationen2.1. Alle Warenpreise im Online-Shop verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
2.2. Der Kunde bezahlt die Ware vollständig im Voraus entsprechend der im Online-Shop gewählten Zahlungsart. Zum Verkaufspreis der Waren kann gemäß dem zwischen dem Kunden und dem Herausgeber der Bankkarte geschlossenen Vertrag eine Servicegebühr erhoben werden.
2.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen der Verkaufspreise vorzunehmen.
2.3. Der Verkaufspreis der Ware ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigte Preis. Für den Fall, dass sich der Verkaufspreis der Ware während des Wareneingangs ändert, gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis.
2.4. Der Verkaufspreis gilt ab Bestellabschluss bis zum Ablauf der Zahlungsfrist für die abgeschlossene Bestellung (7 Tage nach Bestellabschluss).
2.5. Die Kosten für die Lieferung an den Kunden werden je nach der vom Kunden gewählten Versandart zum Verkaufspreis der Waren hinzugerechnet.
Den Auftrag bilden3.1. Legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb.
3.2. Um die Bestellung abzuschließen, klicken Sie zunächst im Warenkorb auf den Link „Bestellung abschließen“.
3.3. Füllen Sie auf der Bestellformularseite die erforderlichen Datenfelder aus und speichern Sie die Daten bei Bedarf für das nächste Mal. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, sich in den Newsletter-Verteiler einzutragen. Klicken Sie anschließend auf den Link „Versandart wählen“ und wählen Sie die für Sie passende Produktlieferart aus.
3.4. Nachdem Sie die Versandart ausgewählt haben, klicken Sie auf den Link „Zahlungsart“. Anschließend erscheinen auf dem Bildschirm die Optionen zur Bezahlung der Bestellung. Zahlungen erfolgen über verschiedene Zahlungslinks oder auf andere Weise als Euro-Zahlung. Die Währung ist der Euro.
3.5. Nach erfolgter Zahlung wird dem Kunden eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt, die ihn darüber informiert, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben.
3.6. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, können die Inhalte der Bestellung nicht mehr geändert werden. Wenn Sie dem Paket später Produkte hinzufügen möchten, wird dies als separate Bestellung behandelt.
3.7. Bestellungen im Online-Shop werden werktags (Mo–Fr 08.30–16.00 Uhr) bearbeitet. Dies gilt auch für die Lieferoption „Ware selbst abholen“.
3.8. Füllen Sie alle Felder sorgfältig aus, denn die schnelle und reibungslose Lieferung Ihrer gekauften Produkte und die anschließende Beilegung von Streitigkeiten und Ansprüchen hängen von der Genauigkeit und Richtigkeit der bereitgestellten Informationen ab.
3.9. Mit der Bestätigung der Bestellung erklärt sich der Kunde mit den in den Verkaufsbedingungen genannten Bedingungen einverstanden.
Inkrafttreten des Kaufvertrages4.1. Mit dem Kaufvertrag über Waren verpflichtet sich der Online-Shop, dem Kunden die vorhandenen, hergestellten oder erworbenen Waren künftig zu übergeben und den Eigentumsübergang auf den Kunden zu ermöglichen. Der Kunde verpflichtet sich, dem Verkäufer den auf der Warenrechnung ausgewiesenen Betrag zu zahlen und die Ware abzunehmen.
4.2. Nicht bezahlte Bestellungen werden 3 Tage nach der Bestellung storniert.
4.3. Der Kaufvertrag kommt zustande, nachdem die vom Kunden geleistete Zahlung auf dem Bankkonto des Online-Shops eingegangen ist.
Lieferung5.1. Nach Inkrafttreten des Kaufvertrages schließt der Online-Shop die Bestellung ab und übergibt sie an den Logistikpartner zur Lieferung.
5.2. Die im Online-Shop angegebene Lieferfrist gilt ab dem Zeitpunkt, an dem der Bestellbetrag auf dem Bankkonto des Online-Shops eingegangen ist.
5.3. Um eine verzögerungsfreie Lieferung zu gewährleisten, müssen Sie bei der Eingabe der Lieferdaten bei der Bestellung sorgfältig vorgehen und die korrekten Daten angeben.
5.4. Der Online-Shop ist für die Verzögerung der Lieferung der Ware nicht verantwortlich, wenn die Ware fristgerecht an den Logistikpartner übergeben wurde, sich die Lieferung jedoch aufgrund eines Umstands verzögert, den der Online-Shop weder beeinflussen noch vorhersehen konnte.
5.5. Die maximale Lieferzeit beträgt 5 Tage. Logistikpartner sind Omniva, DPD und SmartPost.
5.6. Bei einem Kauf mit einem Gesamtbetrag von weniger als 42 Euro werden die Transportkosten je nach der vom Kunden gewählten Versandart zum Warenpreis hinzugerechnet.
5.7. Der Versand der bestellten Ware erfolgt an den Paketautomaten, der der Lieferadresse des Kunden am nächsten liegt.
Rückgaberecht6.1. Ein Kunde, der die Eigenschaften eines Verbrauchers hat, kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag über den Verkauf der im Online-Shop erworbenen Waren zurücktreten.
6.2. Für den Widerruf des Vertrags können Sie das Muster-Widerrufsformular verwenden oder ein kostenloses Widerrufsformular einreichen. Das Widerrufsformular finden Sie hier .
6.3. Der Verbraucherkunde hat die Möglichkeit, die Ware zurückzusenden, indem er eine entsprechende Nachricht an die Adresse des Verkäufers info@nordwise.eu sendet. Der Kunde muss seinen Namen, seine Bestell- oder Rechnungsnummer und seine Kontonummer angeben und die Ware auf eigene Kosten an die Adresse des Verkäufers Riia 181A, 50411 Tartu zurücksenden oder gemäß der Vereinbarung handeln.
6.4. Über den Verbraucher Beim Rücktritt vom Vertrag muss der Kunde die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurücksenden oder den Nachweis erbringen, dass er die Ware innerhalb der oben genannten Frist an das Logistikunternehmen übergeben hat. Der Kunde muss die Ware nicht über das Logistikunternehmen zurücksenden, wenn der Online-Shop eine Selbstabholung der Ware vereinbart hat. Wir empfehlen dem Kunden, die Ware in derselben Transportverpackung zurückzusenden, in der die Ware geliefert wurde.
6.5. Die zurückzusendende Ware muss unbenutzt und unbeschädigt in der Originalverpackung sein. Waren mit geöffneter Verpackung, gebraucht oder beschädigt (einschließlich beschädigter Verpackung) sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, die Verpackung wurde während des Transports beschädigt und bei Erhalt der Ware durch den Kurierdienst wurde ein entsprechender Vermerk auf dem Paket angebracht Nach Erhalt des Lieferscheins oder bei Eintreffen der Ware am Paketautomaten wurde der Online-Shop umgehend über den Eingang der Ware mit beschädigter Verpackung informiert.
6.6. Bei einer Verschlechterung der zurückzusendenden Sache ist der Verbraucher, der Kunde ist, für die Wertminderung verantwortlich, die auf die Nutzung der Sache zurückzuführen ist, wenn er die Sache in einer anderen Weise in Anspruch genommen hat, als dies zur Prüfung der Beschaffenheit erforderlich ist. Eigenschaften und Funktionsweise des Artikels. Um sich von der Beschaffenheit, den Eigenschaften und der Funktionsweise der Sache zu überzeugen, sollte der Kunde die Sache nur so handhaben und nutzen, wie es ihm normalerweise im Geschäft erlaubt wäre. Der Verkäufer hält das Entfernen von am Artikel angebrachten Gegenständen (z. B. Etikett, Schutzfolie) für eine unzulässige Art der Nutzung des Artikels.
6.7. Der Betrag wird dem Kunden im Umfang der Waren- und Lieferkosten zurückerstattet, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich eine andere Versandart als die vom Verkäufer angebotene günstigste Versandart der Ware gewählt. In diesem Fall ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Kunden die Kosten zu erstatten, die über die mit der üblichen Versandart verbundenen Kosten hinausgehen. Die Versandkosten für die Rücksendung werden nicht erstattet.
6.8. Das Geld für die zurückgegebene Ware wird schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Werktagen nach Rücksendung der Ware an den Verkäufer, auf das Girokonto des Kunden überwiesen.
6.9. Der zurückgegebene Artikel muss alle in der Artikelverpackung enthaltenen Produkte enthalten. Wurde das Produkt im Rahmen einer Aktion gekauft, ist auch das im Rahmen der Aktion zusätzlich erhaltene Produkt zurückzusenden.
Verarbeitung personenbezogener Daten7.1. Der Verkäufer ist der verantwortliche Verarbeiter der personenbezogenen Daten des Kunden.
7.2. Der Verkäufer verarbeitet die vom Kunden beim Einkauf im Online-Shop eingegebenen personenbezogenen Daten (z. B. Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) in erster Linie zum Zweck der Abwicklung der Bestellung und der Lieferung der Ware an den Kunden gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Datenschutzrichtlinie des Online-Shops des Verkäufers (https://nordwise.eu/pages/privaatsuspolitikia).
7.3. Der Verkäufer übermittelt die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten an den autorisierten Auftragsverarbeiter Maksekeskus AS.
Haftungsbeschränkungen
8.2. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch die nicht bestimmungsgemäße Verwendung der Ware entstehen.
Verfahren zur Einreichung von Ansprüchen
9.1. Bei Verbraucherverkäufen haftet der Verkäufer für die Nichtübereinstimmung der Ware mit den Vertragsbedingungen, die innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung der Ware an den Käufer auftritt. Bei Verbraucherverkäufen wird vermutet, dass die Nichteinhaltung der Vertragsbedingungen, die innerhalb eines Jahres nach Übergabe der Sache an den Käufer eingetreten ist, bereits im Zeitpunkt der Übergabe der Sache vorlag, sofern einer solchen Vermutung nicht widersprochen wird die Art der Sache oder des Mangels.
9.2. Im Falle von Waren, die nicht den Vertragsbedingungen entsprechen, kann der Kunde eine schriftliche Reklamation per E-Mail an nordwise.eu beim Verkäufer einreichen.
9.3. Der Anspruch sollte den Namen und die Kontaktdaten des Kunden enthalten; Beschreibung des Mangels der Ware und der Reklamation. Fügen Sie der Reklamation einen Nachweis des Mangels (z. B. ein Foto) und ein Dokument zum Nachweis des Kaufs bei.
9.4. Der Verkäufer antwortet innerhalb von 15 Tagen in gleicher Form auf die Reklamation.
Streitbeilegung
10.1. Streitigkeiten, die zwischen dem Verkäufer und dem Kunden im Zusammenhang mit dem Warenkauf entstehen, werden durch Verhandlungen beigelegt.
10.2. Kommt keine Einigung zustande, hat der Kunde das Recht, beim Bezirksgericht Berufung einzulegen.
10.3. Ein Kunde, der die Merkmale eines Verbrauchers erfüllt, kann sich zur außergerichtlichen Beilegung einer Streitigkeit an die Stelle für außergerichtliche Streitbeilegung wenden. Eine solche Einrichtung ist die Kommission für Verbraucherstreitigkeiten, die beim Ausschuss für Verbraucherschutz und technische Aufsicht tätig ist (https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon).
Darüber hinaus steht dem Kunden die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union ( http://ec.europa.eu/odr ) zur Verfügung.